Terms of service
Conditions de Service
Bienvenue sur le site de Novea. En accédant à notre site web et en achetant nos produits, vous acceptez de respecter les conditions suivantes. Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser notre site.
1. Généralités
1.1 Objet : Les présentes conditions générales de service définissent les termes et conditions applicables à la vente de nos produits et à l'utilisation de notre site web.
1.2 Acceptation : En accédant à notre site et en passant une commande, vous acceptez nos conditions de service. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une de ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.
2. Commandes et Paiements
2.1 Processus de Commande : Les commandes peuvent être passées en ligne sur notre site web. Une fois la commande effectuée, vous recevrez un email de confirmation.
2.2 Modalités de Paiement : Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal, Twint et d'autres modes de paiement sécurisés. Le paiement est requis en totalité au moment de la commande.
2.3 Prix et Taxes : Tous les prix sont indiqués en CHF (Francs Suisses) et incluent la TVA applicable, sauf indication contraire.
3. Expédition et Livraison
3.1 Délais de Livraison : Les délais de livraison varient selon la destination. Les informations de suivi vous seront fournies une fois la commande expédiée.
3.2 Frais d’Expédition : La livraison standard en Suisse est offerte. Les frais d’expédition pour les autres destinations sont calculés lors de la commande.
3.3 Risques : Les risques de perte ou de dommage des produits vous sont transférés au moment de la livraison.
4. Retours et Remboursements
4.1 Politique de Retour : Vous disposez de 30 jours à compter de la réception du produit pour effectuer un retour ou un échange. Les produits retournés doivent être en état neuf et dans leur emballage d'origine.
4.2 Remboursements : Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour confirmer l'approbation ou le refus du remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.
4.3 Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
5. Utilisation du Site
5.1 Contenu du Site : Tous les textes, images, logos, et éléments de design du site sont la propriété de Novea et ne peuvent être utilisés sans autorisation.
5.2 Droits d'Auteur : Toute reproduction, distribution, ou utilisation du contenu du site est strictement interdite sans consentement préalable.
5.3 Exactitude des Informations : Nous nous efforçons de fournir des informations précises sur nos produits. Toutefois, des erreurs peuvent survenir. Novea se réserve le droit de corriger les erreurs et de mettre à jour les informations sans préavis.
6. Garanties et Limitation de Responsabilité
6.1 Garantie Produit : Nos produits sont garantis pendant 2 ans contre tout défaut de fabrication. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'une usure normale.
6.2 Limitation de Responsabilité : Novea ne sera pas tenue responsable des dommages directs, indirects ou consécutifs résultant de l'utilisation de notre site ou de nos produits, dans la mesure permise par la loi.
7. Modifications des Conditions de Service
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions de Service à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et votre utilisation continue de notre site après les modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
8. Contact
Si vous avez des questions concernant nos Conditions de Service, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Nous Contacter ou par email à l'adresse suivante : info@noveasound.com
Dernière mise à jour : 01.01.2024